ENREDATE, OBJETIVO CERO QUEJAS,./ QUE HAY DE NUEVO, FLAMENCO, ESTE VERANO DUENDE ON THE ROCKS,.

TÍTULO: ENREDATE, OBJETIVO CERO QUEJAS,.

estimados: junto con saludar , me dirijo a  ustedes nuevamente para ver si me pueden dar su opinion; con respecto a este anteriormente yo  tuve una observación por la auditora la cual señalo lo siguiente :  "El analisis del objetivo de calidad nº 1  Disminuir las quejas y reclamos, se desarrollo en funcion de la satisfaccion del cliente. se debe incorporar la evidencia de quejas o reclamos como parte medular del analisis de este objetivo".
yo para resolver esto pense colocar lo siguiente : Disminuir quejas y reclamos de nuestros clientes  es nuestro principal objetivo realizando un análisis más preciso de aquello es que durante el año 2011 nuestra  empresa obtuvo el siguiente porcentaje de quejas y reclamos 14,7% lo que equivale a dos  cursos mal evaluados de un total de 14 cursos, para este año nuestra principal meta es disminuir esa cifra a la mitad.-
No se si esta bien tengo que colocar algo más, a la espera que me puedan orientar saludos a todos,.
Es correcto Marjo, es que así debe ser la redacción, análisis y seguimiento de un objetivo, por eso insisto mucho en que un objetivo debe tener un punto de partida, donde estoy y donde quiero llegar. Los números siempre serán importantes y son los que nos proporcionan información.

TÍTULO:   QUE HAY DE NUEVO, FLAMENCO, ESTE VERANO DUENDE ON THE ROCKS,.

 trapar a la juventud, sin que se le escapen los adultos de todas las generaciones, apareciéndose en todos los rincones en donde los habitantes de esta ciudad se divierten, es la nueva fuerza oculta que pronto aparecerá ante la mirada de quienes tengan el valor de admirarlo. Por misterioso que parezca este nombre, “The duende”, es el del nuevo grupo de rock que, durante este verano, anhela tomarse todos los espacios de London y sus alrededores , ( foto )
La nueva agrupación musical está integrada por cinco jóvenes latinos y está trabajando desde hace cinco años en la idealización de una nueva propuesta que sea del agrado de los seguidores de las melodías modernas en español.
Canciones de rock clásico y contemporáneo, además de sus propias composiciones hacen parte del repertorio, el cual será estrenado en el lanzamiento del grupo, en un concierto programado para el  martes 6 de junio a las 8 de la noche, en el Wolf Perfomance Hall de La Biblioteca Pública de London.
La entrada para este concierto será gratuita, pero como el cupo de acceso es limitado, las boletas podrán adquirirse en cualquiera de la tiendas latinas que tienen sede en esta ciudad.
El grupo fue bautizado “The Duende”, pues Hans Torres, Carlos Chaparro, Germán Rozo y Germán Cubillos, los integrantes de este quinteto musical, quieren dar la connotación de un grupo de latinos del rock, pero con algo de inglés en su base, manteniendo así viva la música hispana entre nosotros, y orientándola hacia una forma alternativa, sin desconocer las raíces y el origen de nuestra cultura.
La meta de estos muchachos es llegarles a los jóvenes y adultos de London y de toda el área de Ontario. “Queremos expandirse en diferentes ciudades para poder alcanzar a todas las generaciones”, dijo muy ilusionado Germán Rozo, la voz líder de la novel agrupación musical. Y agregó que en este momento están trabajando en la organización de dos conciertos más, dispuestos en los meses de julio y septiembre, y en las distintas participaciones que tendrán en los festivales que se desarrollen durante la época de verano y otoño del presente año. “La idea es darnos a conocer a la comunidad de London, de tal manera que podamos ir formando nuestra propia reputación y creciendo como músicos”,.