BOLIGRAFO Y LIBRETA - EL BINGO - Maestros de la Costura - ¿Quieres ir de tiendas con la Indiana Jones del lujo? ,. - Miercoles - 17 - Julio ,./ El Juego Rana - El Juego Oca - RADIO ANTIGUA - Ical renueva su compromiso de servicio con el rigor y la información de calidad en su XXXV aniversario,. / EL JUEGO LA PERA - EL JUEGO RELOJ - Universo Valdano - Fútbol - Eurocopa - Rumanos y eslovacos sellaron su clasificación con una igualdad, en el grupo más apretado de la Eurocopa 2024,. / El país de Las diputaciones de Burgos, Palencia, Salamanca, Soria y Zamora se suman al Plan de Expansión Rural del 012 de Castilla y León,.

 

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  ¿Quieres ir de tiendas con la Indiana Jones del lujo?,.

 

 Virginia Ibáñez, fundadora de la empresa La Agencia Secreta.

Comprar en las firmas de lujo con una experta como asesora es la última experiencia vip,.

 

El primer encargo que hicieron a La Agencia Secreta fue buscar un bolso Peekaboo de Fendi. Ya han pasado 15 años de ese primer trabajo de Virginia Ibáñez, fundadora de la empresa dedicada a conseguir las piezas más codiciadas de la moda. Productos, ropa o complementos de temporada que parecen imposibles de obtener... menos para ella. Por eso    es considerada la Indiana Jones del lujo. 

 

Su bien más preciado es su agenda de contactos y su fortaleza, la envidiable relación con las marcas de lujo, conscientes de que muchos clientes acuden directamente a La Agencia Secreta sin pasar por ellos. Pagan un plus por un servicio que les sale a cuenta: son asesorados en todo momento y se ahorran los quebraderos de cabeza de la búsqueda y las molestias que conlleva, como gestionarlo en otro idioma.

El boca a boca es su mejor propaganda junto con su cuenta de Instagram, en la que frisa los 50.000 seguidores. «Es una plataforma diaria de publicidad», donde potenciales clientes ven que las marcas cuentan con ella. «Eso da seguridad a los nuevos compradores. Saben que solo manejo piezas originales», afirma Ibáñez.

Raro es que sus clientes no repitan una y otra vez, algo de lo que se siente muy orgullosa y se deshace en halagos hacía ellos. «Mi clientela es un diez. Gente educadísima que es muy agradecida». Algunos muestran su gratitud públicamente, como el exfutbolista y ahora entrenador Álvaro Arbeloa o la 'influencer' Paula Ordovás, que considera a Ibáñez su «hada madrina». «Gracias por conseguirme lo imposible siempre», decía la también empresaria a Ibáñez recientemente junto a la imagen de las bailarinas de red de Alaïa, el Santo Grial de la temporada. «Todos los años hay un producto que me quita el sueño», afirma la experta en lujo, que recuerda que el año pasado el causante de su falta de sueño fue el bolso 'pouch' de Loro Piana.

El 90% de los encargos que recibe son para artículos de las mismas ocho o nueve marcas de lujo. Las que son capaces de convertir objetos en piezas de culto. La Agencia Secreta puede llegar a tener un centenar de personas a la espera de uno de sus milagros para un producto en concreto. Algunas de esas piezas no se pueden conseguir en internet y se agotan en algunos mercados. Por esa razón, a veces toca desplazarse. Llegó a ir hasta Boston solo para conseguir una chaqueta de Chanel que estaba agotada en el resto del mundo.

Vivir el sueño

Sin embargo, hay personas a las que les apetece vivir la experiencia de comprar presencialmente. Y más si se trata de una ruta exclusiva por las tiendas más emblemáticas de Madrid, en las que recibe el trato vip del que Ibáñez disfruta cada vez que pisa una de ellas. 'Living the dream' (Vivir el sueño) es el nombre de este proyecto único, donde el cliente puede acercarse a las marcas de lujo que más admira y conocer de cerca esas prendas y accesorios que le fascinan, incluso ver cómo se fabrica uno de los deseados bolsos de Loewe.

Ir de su mano tiene otras ventajas, como tener acceso a productos que aún no se han puesto a la venta en España. Hace un par de semanas llevó a Paula Ordovás a Chloé. Allí, en un reservado, se pudo probar y seleccionar piezas de la nueva colección, aún no expuesta en tienda, gracias a la gestión de Ibáñez.

 

TITULO: El Juego Rana - El Juego Oca - RADIO ANTIGUA  -  Ical renueva su compromiso de servicio con el rigor y la información de calidad en su XXXV aniversario ,.

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Ical renueva su compromiso de servicio con el rigor y la información de calidad en su XXXV aniversario,.

La Agencia apela a la profesionalidad y a los valores para ser “útiles a los medios y a la sociedad",.

La Agencia Ical celebró su trigésimo quinto aniversario renovando su compromiso de servicio con el rigor y la información de calidad en Castilla y León. "Nuestro deber es ser garantía de rigor y calidad para ganarnos la credibilidad día a día”, aseguró el director de Ical, Luis Miguel Torres, quien aseveró que la agencia así será “más útil a los medios y a la sociedad, a quienes nos debemos”.

Torres se dirigió directamente a los representantes de los medios de comunicación para recordarles que son “imprescindibles para hacer una comunidad mejor para todos”, para lo que les brindó el apoyo de la Agencia. “Nos tenéis a vuestro lado y a vuestro servicio”, remarcó.

 

Tras cumplir 35 años desde que germinó el proyecto de Ical y ante un momento en pleno epicentro de una tormenta perfecta de exageraciones, medias verdades, pseudo- acontecimientos y relatos con más giros de guion que realidades, la Agencia trabaja de la mano de la “profesionalidad y los valores para ofrecer un servicio a la Comunidad y ser útiles a la sociedad”. “Con la profesionalidad, porque frente a la información de arrastre de las redes y otros artilugios supuestamente informativos, que no hay que confundir con el periodismo, nuestro deber es ser garantía de rigor y calidad”, recalcó.

 

El presidente de la Junta, Alfonso Fernández Mañueco, puso en valor la “garantía” informativa que representa la Agencia Ical a través de una “gran función social” y un “compromiso” con Castilla y León, al trabajar durante 35 años al “servicio de las personas para mejorar nuestra sociedad”. Deseó una larga vida al medio de comunicación para que puedan servir y contribuir a la Comunidad de la mano de “libertad informativa”, dijo.

 

En una gala aniversario celebrada en el Centro Cultural Miguel Delibes de Valladolid, a la que asistieron más de 1.200 personas del tejido social, empresarial, político y mediático de Castilla y León, Mañueco aseguró que hay que “sentirse orgullosos” del compromiso que profesa Ical con el territorio, más si cabe en un momento en el que existen muchos canales de información, pero también “grandes coladeros de noticias falsas y bulos”, razón por la que “se necesitan, más que nunca, medios modernos y rigurosos con profesionales preparados para desempeñar la labor de mediación entre el hecho real y la información contrastada”, detalló en referencia a la Agencia.

 

El jefe del Ejecutivo autonómico destacó el esfuerzo diario de los profesionales que conforman Ical para “cumplir el sueño” de tener una “Agencia de Castilla y León, en Castilla y León y para Castilla y León”, la cual contribuye con su labor en “hacer Comunidad y estrechar los lazos nos unen para sentirnos orgullosos de un proyecto común”, remarcó.

Así, escenificó el día a día del medio de comunicación, dado que señaló que Ical es la principal Agencia de información de la Comunidad, la cual es la más demandada y la que mas abonados presenta, con una plantilla conformada por más de medio centenar de profesionales, además de destacar que la Agencia es “la fuente de tres de cada cuatro noticias publicadas y de más del 94 por ciento de las fotografías”.

Unos resultados que, según afirmó Mañueco, son el “fruto del trabajo bien hecho y de la independencia, objetividad y rigor profesional”, que se una a la “cercanía y el compromiso con las tierras y sus gentes”, quien dejó claro que así se “promueven y defienden las señas de identidad”, al poner en valor las “foratlecezas y el dinamismo”, apostilló.

En relación a los Premios al Compromiso Humano entregados por la Agencia, que reconocen la labor de castellanos y leoneses de las nueve provincias que destacan en su dimensión profesional, Mañueco trasladó que todos ellos “ofrecen un jemeplo de esfuerzo y voluntad para el desarrollo y de mejora de la sociedad”. “Sois un orgullo de la tierra y nuestras mejores credenciales”, puntualizó.

A través de dichos premiados, el presidente de la Junta subrayó en su intervención que se tratan de “ejemplos de talento y empuje” en Castilla y León, que es una “tierra en continuo proceso de transformación”, la cual cuenta con los “mejores servicios públicos de España”, así como de una inmensa riqueza cultura, patrimonial y natural, aseveró.

En una gala conducida por Alba Míguez y presidida por el jefe del Ejecutivo autonómico, Alfonso Fernández Mañueco, a la que asistieron más de 1.200 personas del tejido social, empresarial, político y mediático de Castilla y León, la Agencia Ical entregó sus premios al Compromiso Humano a nueve personas de la Comunidad que se han distinguido por su trabajo hacia el colectivo: el cocinero Carlos Casillas, por la provincia de Ávila; el burgalés Javier Ajenjo, cabeza visible de la organización e impulsor del Sonorama; la investigadora leonesa Cristina Viéitez; Begoña Almeida, miembro de la Patrulla Oso de la Fundación Oso Pardo, por Palencia; Arturo y Laura Martín, de Mayalde, grupo de música tradicional de Salamanca; el artista multidisciplinar Gonzalo Borondo, por Segovia; el entrenador de atletismo Enrique Pascual, por Soria; la directora del Centro Penitenciario de Segovia, la vallisoletana, Nuria San José, y el escritor zamorano Luis García Jambrina.

 

Patio de butacas en los Premios

Por ello, Torres trasladó también el compromiso de la agencia con una información presidida por valores como el talento, el emprendimiento, la constancia, la ilusión, el arraigo, la reflexión, el esfuerzo, la humanidad y la imaginación, que representan los premiados. Frente a lo grandilocuente, Luis Miguel Torres reivindicó el “periodismo de lo cercano”, pero con los “ojos puestos en el mundo” y destacó el empeño de Ical en ofrecer una "mirada honesta" a Castilla y León, a sus historias, pero también a “su alma”.

Premiados

El jurado reconoce a Carlos Casillas por “su capacidad de marinar desde la excelencia cocina, memoria, cultura y territorio desde lo cercano y lo sencillo y por su apuesta por el talento joven en su equipo y por Ávila, su tierra, como el lugar de sus sueños, sus proyectos y sus productos”. Propietario del restaurante Barro, Carlos Casillas es uno de los chefs jóvenes con más proyección de Europa. Formado en el Basque Culinary Center, donde destacó como el mejor expediente de su promoción, colaboró en la Bullipedia, investigando sobre vinos junto a Ferrán Centelles.

Su paso por las cocinas de La Tasquita de Enfrente (Madrid), Miramar (Girona) y Ambivium (Valladolid), le sirvieron para profundizar en los conocimientos del producto y trasladarlo todo a su tierra. Tras abrir un bar de vinos en Ávila, se lanza a transformarlo en un restaurante en 2022 y, con una plantilla en la que ninguno de sus seis trabajadores llega a los 26 años, sólo en siete meses consigue su primera estrella Michelín y su primera estrella verde.

Javier Ajenjo recibe el galardón por la provincia de Burgos por su “ímpetu en la dinamización del territorio desde la cultura, creando y haciendo crecer desde la nada un acontecimiento ligado como pocos al territorio, y convertirlo en motor económico y social para toda una comunidad alejada de las grandes urbes”.

Alrededor de 300 personas se citaron en la plaza de toros de Aranda de Duero el 25 de julio de 1998 para asistir a la primera edición del Sonorama. La cifra rebasó los 150.000 espectadores en 2023. El motor de este éxito es la asociación cultural y sin ánimo de lucro Art de Troya y Javier Ajenjo Carazo (Aranda de Duero, Burgos, 1973) un entonces joven soñador de 25 años, con una diplomatura de Turismo en el bolsillo, que comenzó a impulsar y ver crecer la que hoy es una cita imprescindible en el panorama musical europeo y latinoamericano. La música es para Javier Ajenjo como el aire: le rodea siempre, respira ritmo en todo momento, produce, diseña e, incluso, marida todo ello con los buenos vinos de las Bodegas Neo, al igual que una intensa labor solidaria que desarrolla desde ambos ámbitos, música y vino.

Desde León, Cristina Viéitez recibe el reconocimiento de Ical por “su contribución al liderazgo femenino en la ciencia y su ejemplo y su preocupación por remover los obstáculos para que las nuevas generaciones puedan ser libres de perseguir sus aspiraciones profesionales sin limitaciones impuestas por razones de género, origen o cultura. Asimismo, por una disposición firme a la innovación y su capacidad de cooperación con distintas disciplinas para construir métodos de trabajo de vanguardia que permiten avanzar en el estudio de graves enfermedades”.

Nace en Matachana (León) y es licenciada en Biología por la Universidad de León. Durante los estudios universitarios en dicha Universidad realiza dos estancias, una de ellas durante el curso 2006/07 en la Uppsala Universitet (Suecia) y la segunda en la Universidad de Barcelona. En 2009/2010 realiza un máster de Biomedicina en la Universidad de Barcelona y realiza el proyecto experimental del máster en el Instituto de Investigaciones Biomédicas de Barcelona (IIBB-CSIC). En 2014 obtiene el Doctorado por la Universidad Pompeu Fabra (Barcelona) y al año siguiente comienza su estancia postdoctotral en el Instituto Europeo de Biología Molecular (EMBL) en Heidelberg, Alemani, donde ha publicado varios artículos científicos de alto impacto. Tras un paso por Suiza, en 2023 vuelve a España y se incorpora como investigadora principal en el centro de Biología Funcional y Genómica de Salamanca (IBFG).

Begoña Almeida recibe el premio por la provincia de Palencia por “vivir su pasión hacia el oso pardo y la conservación de la naturaleza como un servicio personal a la especie humana; por su ilusión por llevar a los más pequeños el amor hacia el entorno natural y por su arrojo para remover los obstáculos de la vida para hacer lo que quería hacer”.

Es tópico, dice, que su amor por los animales llegase viendo los documentales de Félix Rodríguez de la Fuente; tópico también era entonces, y una desgracia, que hasta los años 80 no se admitiesen mujeres en la Escuela de Capataz Forestal. Ella entró en 1988. Pasó antes por una unidad de extinción de incendios y después llegó su sueño: trabajar con osos autóctonos. Lleva 26 años siguiendo su rastro por las huellas, los excrementos, los restos de comida, los pelos... 26 años controlando su población, estudiando sus costumbres y localizando sus oseras contribuyendo decisivamente al éxito del programa de recuperación de la especie.

En Salamanca, Arturo y Laura Martín (Mayalde) reciben el galardón “por tomar con brío el relevo de una familia que ha consagrado su vida a investigar, recopilar, salvaguardar y popularizar nuestra música tradicional y con ella nuestra identidad; por dar voz a quienes ya no están y recordarnos, con sus ritmos y sus canciones, quiénes somos y cuál es nuestra esencia reviviendo de paso el sabor de un brindis, el calor de la leña o la vigencia de los ritos”.

Arturo y Laura son Mayalde. Como lo son sus padres, Eusebio y Pilar, y como posiblemente lo serán sus hijos. Mayalde es un grupo de música tradicional con sabor ancestral que desde hace 38 años se ha especializado en la recuperación de la música del alma. Escuchar sus conciertos es casi indescriptible, porque el mundo de las sensaciones que provocan es inabarcable. Mezclando vida y arte, Mayalde ha publicado unos 13 discos, el más reciente, N´CA MAYALDE, grabado en directo, que es el espectáculo que más y mejor los define, su esencia pura, más cercana, más de verdad. Laura es herencia de la voz tradicional, rugido, percusiones y ritmo, cantadora de nanas y sueños, de charros y charradas, tocadora de pandero. Arturo es voz salvaje, desgarrador alegre, ritmo y corazón, melodía del viento, músico de sangre.

Gonzalo Borondo recibe el premio por la provincia de Segovia “por su contribución a contemplar el arte como un hecho transformador de la sociedad y como herramienta para reinterpretarnos y comprendernos en diálogo con los entornos que habitamos”. “Su forma de abordar cuestiones capitales como la memoria, la despoblación, los refugiados o los espacios públicos marginales nos empujan a la reflexión y a mirar hacia dentro en tiempos en los que lo superficial prevalece”.

Formado en la Facultad de Bellas Artes de la Complutense, en Madrid, completó sus estudios en la Academia de Bellas Artes de Roma. Es académico de número de la Academia de Historia y Arte de San Quirce. Su trabajo explora las complejas relaciones entre el arte y el público, y ha protagonizado exposiciones individuales en España, Italia, Francia y Reino Unido, además de contar con obra en espacios públicos de Portugal, Dinamarca, Suiza, Noruega y Brasil, y de participar en proyectos colectivos en otros países como Alemania o India. Desde 2017 se ha centrado en desarrollar proyectos ‘site-specific’, fruto del diálogo con el contexto del lugar intervenido.

El soriano Enrique Pascual es un “ejemplo de constancia, trabajo e ilusión en lo que hace” y recibe el galardón “por su capacidad de sacrificio por el atletismo y sus lecciones de vida en la ambición, esforzarse más y saber esforzarse para hacerlo siempre mejor y así ir más rápido y llegar más lejos desde una profunda humildad, y con la sensatez de tener siempre los pies en la tierra”.

Es uno de los entrenadores más destacados en mediofondo y fondo que ha dado el atletismo español. Licenciado en Educación Física y entrenador Nacional de Atletismo desde 1980, entre los galardones recibidos figura una insignia olímpica y la Gran Orden al Mérito Deportivo (Medalla de Plata). Por sus manos han pasado algunos de los mejores atletas españoles que han logrado grandes triunfos atléticos, tales como Fermín Cacho (campeón olímpico de 1.500m en Barcelona'92 y campeón de Europa de 1.500m en Helsinki'94), Abel Antón (doble campeón del mundo de maratón en Atenas'97 y Sevilla'99 y campeón de Europa de 10.000m en Helsinki'94), Tomás de Teresa (medalla de bronce en 800m en el Europeo de Helsinki'94 y plata en el Europeo en pista cubierta de Glasgow'90), por citar a los más importantes.

La vallisoletana Nuria San José recibe el galardón por “poner a las personas por encima de cualquier otra condición, por su amplitud de miras en el trato con los vulnerables, por su actitud vital para buscar con imaginación soluciones, y por su tarea para dar humanidad donde hay recelos y dolor”.

Nuria San José es licenciada en Psicología y ejerce su carrera profesional como funcionaria del Cuerpo Superior de Instituciones Penitenciarias. Recién nombrada directora del Centro Penitenciario de Segovia, era hasta el 1 de enero la subdirectora de Tratamiento del Centro Penitenciario de Valladolid, ubicado en la localidad de Villanubla. Mantiene un contacto estrecho con ONGs que colaboran en terapias y actividades deportivas, contra la droga y la ludopatía a través de programas de apoyo enfocados a facilitar la reinserción de los internos. Fue la representante de Instituciones Penitenciarias en 'El coro de la cárcel', el 'reality' con fines sociales que emitió Televisión Española en 2006, 2008 y 2009, un programa que recibió varios premios internacionales y fue adaptado en varios países.

El zamorano Luis García Jambrina es reconocido “por su contribución al conocimiento de los maestros de las letras españolas a las nuevas generaciones desde la docencia y los géneros literarios con una obra en la que combina la rigurosa documentación y el vuelo de la imaginación para reivindicar valores como el humanismo, la libertad y la tolerancia”.

Nacido en Zamora en 1960, es doctor en Filología Hispánica y profesor titular de Literatura Española en la Universidad de Salamanca; director de la revista ‘Cuadernos de la Cátedra Miguel de Unamuno’ y Premio Fray Luis de León de Ensayo 1999. Como novelista, se dio a conocer con ‘El manuscrito de piedra’ (2008), que fue galardonada con el prestigioso Premio Internacional de Novela Histórica Ciudad de Zaragoza, que marcó el inicio de una exitosa serie protagonizada por Fernando de Rojas como pesquisidor, de la que forman parte otras cinco novelas. También ha publicado ‘En tierra de lobos’ (2013), ‘La sombra de otro’ (2014), ‘Así en la guerra como en la paz’ (2023) y el libro de relatos ‘Muertos S. A.’ (2005). Junto a Manuel Menchón es autor del ensayo ‘La doble muerte de Unamuno’ (2021), y acaba de publicar ‘El primer caso de Unamuno’ (2024), su última novela.

 

TITULO: EL JUEGO LA PERA - EL JUEGO RELOJ -   Universo Valdano   -  Fútbol -Eurocopa -   Rumanos y eslovacos sellaron su clasificación con una igualdad, en el grupo más apretado de la Eurocopa 2024  ,  .

  EL JUEGO LA PERA - EL JUEGO RELOJ -  Universo Valdano   -  Fútbol - Eurocopa -  Rumanos y eslovacos sellaron su clasificación con una igualdad, en el grupo más apretado de la Eurocopa 2024  , fotos,.

 

  Fútbol - Eurocopa -   Rumanos y eslovacos sellaron su clasificación con una igualdad, en el grupo más apretado de la Eurocopa 2024  ,.

Resultado Final -

 Eslovaquia -1- Rumanía

-1-,.

 

 Haraslin y Ratiu en la disputa del balón,.

Eslovaquia y Rumanía se enfrentaron en un duelo en el que la igualdad era beneficiosa para los dos y así mismo lo demostraron en la cancha. Ambos equipos fueron dinámicos de principio a fin y no bajaron la guardia en ningún momento, por eso, si de justicia se habla, el 1-1 es más que merecido.

 

Por momentos Eslovaquia fue punzante, pero Nita, el guardameta rumano y una de las grandes revelaciones de la Euro estuvo sólido bajo sus tres palos. Desde el otro lado de la cancha Dúbravka también tuvo acción, y respondió cuando se le necesitó, ninguno estuvo involucrado dentro de los tantos que anotaron en sus porterías. La posesión y persistencia de Eslovaquia fue lo que la llevó a ponerse por encima en el marcador de primeras, tras un centre que capitalizó de cabeza Duda. En el caso de Rumanía, el desequilibrio dentro del área de Hagi, fue el que generó el penalti que marcó Marin con un potente remate y que igualó el marcador en el primer tiempo.

 

Con este resultado, ambos equipos se clasificaron por segunda vez en su historia a unos Octavos de Final de Eurocopa. Los rumanos pasaron como primeros del Grupo E y los eslovacos, pese a quedarse con la tercera posición, avanzaron como uno de los mejores terceros. Este fue el grupo más apretado de toda la competición, tanto así que las cuatro selecciones terminaron con 4 puntos y se definieron las posiciones gracias a los duelos directos.

 

TITULO:  El país de   Las diputaciones de Burgos, Palencia, Salamanca, Soria y Zamora se suman al Plan de Expansión Rural del 012 de Castilla y León ,. 

El Martes - 16  - Julio 22:00 por la Sexta,foto,.

 

Las diputaciones de Burgos, Palencia, Salamanca, Soria y Zamora se suman al Plan de Expansión Rural del 012 de Castilla y León,.

González Gago asegura que el objetivo es facilitar al ciudadano el acceso a la información y a los trámites propios de la Administración provincial,.

 

El consejero de la Presidencia, Luis Miguel González Gazo, suscribe el convenio de colaboración con los presidentes de las diputaciones de Burgos, Palencia, Salamanca, Soria y Zamora,.

El consejero de la Presidencia, Luis Miguel González Gago, ha suscrito los convenios de adhesión al Plan de Expansión Rural del 012 de la Junta de Castilla y León con las diputaciones provinciales de Burgos, León, Palencia, Salamanca, Soria y Zamora, que aún no los habían firmado, tras la adhesión, durante los últimos meses, de las de Ávila y Valladolid. De esta forma, solo resta la formalización con la Diputación de Segovia, que, previsiblemente, tendrá lugar en los próximos meses.

El Plan de Expansión Rural del 012 permite ampliar la información que presta este servicio telefónico de la Junta, que hasta 2023 solamente era de carácter autonómico. Con esta nueva expansión, cualquier persona podrá, con una simple llamada a este número, obtener información sobre los servicios que presta su Diputación Provincial y sobre las materias que gestiona.

Además del objetivo fundamental del convenio, que es facilitar al ciudadano el acceso a esta información y a los trámites propios de la Administración provincial, estos acuerdos también servirán para promover la adhesión al Plan de Expansión Rural del 012 de los ayuntamientos de las respectivas provincias.

González Gago ha recordado que “esta adhesión no supone ningún coste para las diputaciones provinciales, y las llamadas al teléfono 012 se atenderán en horario ininterrumpido de 8.00 a 22.00 horas de lunes a viernes, y los sábados, de 9.00 a 14.00 horas”. Conviene recordar que el 012 (no confundir con el teléfono de emergencias 1-1-2) cuenta también con una extensión gratuita si el usuario dispone de tarifa plana telefónica, en el número 983 327 850.

Las dos claves principales para entender la importancia de este servicio, y en concreto para los habitantes del medio rural, son, por un lado, la amplitud de este horario de atención, y, por otro, la comodidad que supone para los vecinos poder resolver sus consultas sobre servicios y trámites provinciales mediante una única llamada.

Las oficinas provinciales de atención presencial al ciudadano pueden tener un horario de atención que no siempre es el ideal para los vecinos, especialmente cuando necesitan encontrar respuesta a cuestiones urgentes. El horario amplio e ininterrumpido de atención a través del 012 permite solventar este problema.

Por otro lado, el hecho de poder realizar la consulta por vía telefónica, lo cual no siempre es posible en las oficinas provinciales, evita desplazamientos innecesarios a los vecinos de estos núcleos rurales hasta la capital de provincia, donde se encuentra la sede de la Diputación Provincial. Hay que tener en cuenta que muchos de estos vecinos son personas de avanzada edad y que tienen que hacer frente a condiciones climáticas adversas durante muchos meses del año.

El consejero de la Presidencia ha explicado de forma práctica cómo pueden verse beneficiados estos vecinos con esta nueva utilidad: “Con la colaboración de la Junta de Castilla y León, las diputaciones acercarán su administración al ciudadano, y le facilitarán el acceso a la información provincial en temas tan habituales como el Servicio de Ayuda a Domicilio, o las plazas de residencias provinciales para la tercera edad y sus precios”.

Los vecinos también podrán, por ejemplo, “consultar si se puede construir o no una edificación o inmueble en determinada parcela de un municipio que no tiene plan de ordenación urbana, o estar al tanto del Impuesto de Bienes Inmuebles por las fincas rústicas que gestionan las diputaciones por cuenta de los pequeños ayuntamientos”.

Con este acto de firma, culmina la primera parte del proceso de expansión rural de esta herramienta de información telefónica. Tras ella, el segundo objetivo del convenio es que todos los municipios de las respectivas provincias de Castilla y León se adhieran también a este nuevo servicio, poniéndose en contacto con la Diputación de su provincia.

Por su parte, las instituciones provinciales quedan emplazadas a promover el interés entre los consistorios de sus respectivas provincias, para que el número de pueblos beneficiarios de este servicio sea lo más alto posible.

La Diputación Provincial de Ávila fue la primera en suscribir este acuerdo, en 2023. En enero de 2024, González Gago firmó los convenios de adhesión al 012 entre la Junta de Castilla y León y los primeros 60 ayuntamientos de esta provincia, tras la labor informativa realizada por su Diputación Provincial y por la propia Junta de Castilla y León a lo largo del medio rural abulense. Por supuesto, cualquier municipio de esta provincia puede seguir solicitando su adhesión a este servicio.

Por su parte, el convenio con la Diputación de Valladolid ya fue formalizado, también en 2023, y se espera que próximamente puedan celebrarse los convenios con los primeros ayuntamientos de esta provincia, tras la campaña de comunicación que se está desarrollando actualmente.

A partir de ahora, esa labor informativa ha de extenderse a casi la totalidad del territorio de Castilla y León, para dar a conocer los grandes beneficios de la utilización de este nuevo servicio autonómico, tanto para las administraciones locales como para los vecinos de los pequeños pueblos castellanos y leoneses.

Un servicio de atención al ciudadano sobresaliente

Gracias al Plan de Expansión Rural del 012, la Junta de Castilla y León amplía el ámbito de este servicio de Atención al Ciudadano, que en 2023 volvió a ser valorado con una calificación global por encima de 9. González Gago ha remarcado que “es una muy buena noticia para los castellanos y leoneses que el buen trabajo de los 80 profesionales que prestan servicio en el 012 se extienda para resolver también cuestiones relacionadas con los ámbitos provincial y municipal, y no solo con el autonómico”.

De estos 80 profesionales, adecuadamente preparados y actualizados día a día con todas las novedades en torno a la prestación de servicios públicos, 22 de ellos están especializados en consultas de asistencia a la tramitación electrónica, uno de los motivos más recurrentes de las llamadas recibidas.

Este tipo de asistencia resulta fundamental para muchos de los vecinos del medio rural de Castilla y León, que pueden no tener los conocimientos o la experiencia suficientes para desenvolverse en el plano digital de la Administración.

En 2023, el servicio 012 superó, de nuevo, el millón de consultas recibidas anualmente. Es previsible que, cuando la Expansión Rural de este servicio esté completamente implantada, esta cifra se incremente significativamente. Además, el 012 también atiende consultas de información a través de correo electrónico (informacion012@jcyl.es) y de la red social X (@012jcyl), y envía alertas de información de interés a través de correo electrónico y SMS.

En relación con las informaciones más demandadas, destacan las relativas a comedores escolares, servicios sociales, tributos y vivienda. Además, en los últimos meses se ha producido un notable incremento de las consultas recibidas en materia de empleo público, pesca y caza. Como se puede comprobar, muchos de estos temas involucran no solo a la Junta de Castilla y León, sino también a las entidades locales, una realidad que también puede ayudar a entender la importancia de ampliar al ámbito local la atención al ciudadano de este servicio autonómico.